Wij zijn er om u te helpen

Een vraag? Vul hem hieronder in.

Frequently Asked Questions

Onze FAQ wordt dagelijks bijgewerkt met veel gestelde vragen.

De Petalways producten communiceren met een BTLE (Bluetooth 4.0) verbinding. Uw Android of iPhone dient over BTLE 4.0 te beschikken. Kijk in de handleiding van uw telefoon om zeker te weten dat uw telefoon BTLE 4.0 ondersteunt. Alle telefoons die 2 jaar of ouder zijn beschikken tegenwoordig over BTLE.

Voor het volgen van uw hond met een GPS tracker zit er in de tracker een SIM kaart. Deze wordt door PetAlways meegeleverd. U heeft dus geen duur abonnement nodig, dit wordt door PetAlways verzorgd. Wij verkopen onze oplossingen met een 1, 2 of 3 jarige licentie. Dit is inclusief het gebruik van de Sim-kaart.

Voor de andere producten geldt dat zij rechtstreeks met het platform communiceren, via uw smartphone.  Om te zorgen dat het platform up to date en veilig blijft betaalt u jaarlijks een kleine bijdrage.

PetAlways is nieuw in Nederland en op dit moment kunt u de producten alleen via de website bestellen, later dit jaar zult u onze producten ook in de winkel vinden.

Staat uw antwoord er nog niet bij? Neem gerust contact met ons op
×
Hi! Ik heb een vraag